Algemene reisvoorwaarden

§ 1Toepassingsgebied en contractpartijen

Deze reisvoorwaarden gelden voor overeenkomsten over de op armeniaexpeditions.com beschreven reis- en expeditiediensten tussen Armenia Expeditions LLC (Movses Khorenatsi Street 37/1, Yerevan, Armenië) en de reiziger.

Armenia Expeditions LLC levert deze diensten met een eigen team en met lokale dienstverleners (onder meer accommodaties, voertuigen en gidsen) in Armenië en de Kaukasus.

§ 2Totstandkoming van de overeenkomst

De weergave van een reis op onze website is nog geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om een aanvraag in te dienen. Door het aanvraagformulier te versturen, verzoekt de reiziger om een bindend aanbod; er komt op dit moment nog geen overeenkomst tot stand.

Wij controleren de beschikbaarheid en reageren doorgaans binnen 24 uur met een boekingsbevestiging. Pas met deze bevestiging komt de overeenkomst tot stand.

§ 3Diensten en wijzigingen

De omvang van de contractuele diensten volgt uit de betreffende tour-/dienstbeschrijving en de boekingsbevestiging. Wij behouden ons het recht voor om niet-wezenlijke wijzigingen in afzonderlijke diensten aan te brengen (bijvoorbeeld een gelijkwaardige vervanging van een accommodatie), zolang de algehele kwaliteit van de reis daardoor niet wordt aangetast.

Over wezenlijke wijzigingen informeren wij je zo vroeg mogelijk vóór aanvang van de reis.

§ 4Betaling: aanbetaling, restbedrag, afspraken

Na de boekingsbevestiging ontvangt de reiziger een persoonlijke betaallink voor een aanbetaling ter hoogte van 20–30% van de reissom; de hoogte hangt af van de reis en staat in de boekingsbevestiging. Deze link is 48 uur geldig.

Het resterende reisbedrag is uiterlijk 30 dagen vóór aanvang van de reis verschuldigd, via betaallink of overschrijving. Wordt later dan 30 dagen vóór aanvang van de reis geboekt, dan is de volledige reissom verschuldigd bij de boekingsbevestiging. De contractvaluta is de valuta die in de boekingsbevestiging staat (momenteel euro of Amerikaanse dollar); aanbetaling en restbetaling worden in die valuta berekend. Betaal je in overleg in een andere valuta dan de contractvaluta, bijvoorbeeld contant in Jerevan, dan rekenen wij tegen de dagkoers van de Centrale Bank van Armenië (CBA) op de dag van betaling. Voor iedere betaling verstrekken wij een kwitantie.

Afhankelijk van de bezetting en bij bijzondere reizen kunnen andere afspraken worden gemaakt, zoals een andere aanbetaling, andere termijnen of contante betaling in Jerevan. Bepalend is de boekingsbevestiging.

Wordt de aanbetaling of het restbedrag niet tijdig voldaan, dan kunnen wij na een aanmaning met een redelijke nadere termijn de overeenkomst ontbinden en de in de annuleringsregeling genoemde bedragen in rekening brengen.

§ 5Annulering door de reiziger en annuleringsregeling

De reiziger kan de boeking te allen tijde vóór aanvang van de reis per e-mail annuleren. Afhankelijk van de termijn vóór vertrek houden wij een deel van de reeds betaalde aanbetaling in als vergoeding van gemaakte kosten; het ingehouden bedrag is daarbij altijd beperkt tot de hoogte van de aanbetaling — de reiziger is nooit meer verschuldigd dan dat, en wat boven het ingehouden bedrag al is betaald, wordt terugbetaald. De regeling in detail:

§ 6Annulering door ons

Mochten wij een geboekte reis om een dwingende reden (bijvoorbeeld onvermijdbare en buitengewone omstandigheden op de bestemming) niet kunnen uitvoeren, dan informeren wij de reiziger onverwijld en betalen wij reeds betaalde bedragen volledig terug.

§ 7Medewerkingsplichten, reisdocumenten, gezondheid

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten en eventueel vereiste visa voor Armenië en de bezochte landen, en voor het zich informeren over inreis- en gezondheidsvoorschriften. Wij wijzen op algemeen bekende vereisten, maar dit vervangt geen individuele controle.

Op offroad- en zelfrij-etappes moeten de veiligheidsinstructies van onze gidsen worden opgevolgd. Gebreken in een reisdienst dienen onverwijld aan ons of aan onze lokale dienstverleners ter plaatse te worden gemeld, zodat herstel mogelijk is.

§ 8Aansprakelijkheid

Armenia Expeditions LLC is overeenkomstig de wettelijke bepalingen onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van aantasting van leven, lichaam of gezondheid, alsook voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

Voor overige schade is de aansprakelijkheid, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het drievoudige van de reissom. Dwingende wettelijke aansprakelijkheidsregels van het land van verblijf van de reiziger blijven hierdoor onverlet.

§ 9Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Armenia Expeditions LLC is Armeens recht van toepassing. Is de reiziger een consument met gewone verblijfplaats in een lidstaat van de Europese Unie, dan blijven de dwingende consumentenbeschermende bepalingen van zijn of haar verblijfsstaat door deze rechtskeuze onverlet (art. 6, lid 2, Rome I-Verordening).

§ 10Gegevensbescherming

Informatie over de verwerking van persoonsgegevens, met inbegrip van de doorgifte van gegevens naar ons vestigingsland Armenië, vind je in onze privacyverklaring (armeniaexpeditions.com/privacy).

§ 11Geschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.